Cu suportul remote rezolvăm multe probleme ale calculatorului tău fără să mai vii la service: configurări, programe, imprimante, e-mail, erori de Windows. Folosim RustDesk, un program gratuit și sigur. Ne conectăm doar când ne dai tu codul, iar tu vezi tot ce facem pe ecran.
Descarcă pentru WindowsmacOS (Intel)macOS (Apple M1–M4)Android
Linux .deb (Ubuntu, Debian, Mint)Linux .rpm (Fedora, RHEL)Linux AppImage (orice distribuție)
Cum funcționează
1. Descarcă RustDesk
Apasă butonul pentru sistemul tău de operare (Windows, macOS, Android sau Linux). Pe Windows programul poate rula și fără instalare.
2. Deschide programul
Rulează fișierul descărcat. În fereastra RustDesk vei vedea un ID și o parolă.
3. Sună-ne
Sună la 0757 042 072 și spune-ne ID-ul și parola afișate. Te ajutăm și să pornești programul.
4. Ne conectăm și rezolvăm
Acceptă conexiunea când apare cererea. La final închide RustDesk – accesul se încheie imediat.
Siguranță
- Ne conectăm numai la cererea ta, după ce ne-ai comunicat ID-ul și parola.
- Parola se schimbă la fiecare pornire a programului, deci nimeni nu se poate conecta ulterior fără acordul tău.
- Nu da ID-ul și parola altor persoane. Alex IT nu te va suna niciodată nesolicitat pentru a-ți cere acces la calculator.
- Suportul remote este disponibil de luni până vineri, 08:00–17:00.
Ai nevoie de ajutor acum?
Sună-ne la 0757 042 072 sau 0727 710 074, ori scrie-ne pe WhatsApp. Pentru firme oferim și contracte de mentenanță și suport IT.